特定商取引法に基づく表記
- URL
- https://russeluno.com/help/tradelaw
- 販売業者
- 株式会社Kankou
- 運営統括責任者名
- 赤坂 孝二
- 住所
-
本社：
〒460-0008
愛知県 名古屋市中区 金山1-13-6
東京営業本部：
〒106-0031
東京都港区西麻布1-15-16西麻布SDビル4階 - 商品代金以外の料金の説明
- ヤマト運輸もしくは佐川急便での発送となります。
全国一律送料￥700となります。
商品代金が￥15,000以上の場合は送料が無料になります。
代金引換でご注文頂きました際には別途手数料が掛かる事と、お客様のご都合によりお受け取り頂けず弊社へ商品が戻りました際につきましては、再度お送りする為の費用のご負担、もしくはご注文のキャンセル扱いとさせて頂く事がございますのでご了承下さい。 - 申込有効期限
- 商品代引の場合は発送から7日以内に商品をお受け取り下さい。
商品発注日から七日以降の配達希望日指定は原則として受け付けておりませんのでご了承ください。
また、商品が品切れの場合はこちらからメールにて対応させていただきます。 - ご注文後のキャンセルについて
- 決済後は商品の出荷準備が整えられてしまうため、キャンセル及びご注文内容の変更はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
- 返品・交換について
-
原則としてお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
アイテム説明やアイテムサイズをよくご確認の上、ご購入ください。 - 不良品
-
万が一不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ返品・交換の受付をします。
商品到着後、7日以内に下記メールアドレスまでご連絡お願いいたします。
support@russeluno.jp
交換可能な在庫がない場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。
該当商品の返送及び再送の際に発生する送料は弊社で負担させていただきます。 - 販売数量
- 弊社の商品は少量生産になっております。
商品は品切れになる場合がございますのでその際はご了承願います。 - 引渡し時期
-
銀行振込以外の支払い方法の場合は決済完了後5日営業日前後で発送します。
銀行振込に関してましては当社にて着金を確認後の配送となります。
・配送日についてはご注文後、4営業日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については、午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時でご選択いただけます。
※尚、配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
・発送時、お客様がご不在の場合は宅配業者が不在票を置いて参りますが、この時から一週間お客様からのご連絡がなく商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承下さいませ。
※当店は土日祝日には営業をしておりません。土日祝日の発送は出来ませんのでよろしくお願い致します。
- お支払い方法
-
商品代引
ヤマト運輸もしくは佐川急便の商品代引となります。
商品代金＋代引き手数料＋送料700円(全国一律)を配達員にお支払いください。
商品代金が15,000円以上の場合は送料が無料になります。
クレジットカード
クレジットカードによるオンライン決済(PAY.JP)をご利用いただけます。
ご利用いただけるカードは、提携カードを含む以下の5種類です。
Amazon Pay
Amazon アカウントを連携させ、Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。
お支払い総額は下記の通りです｡
●お支払い総額
[商品代金合計]+[送料]
※手数料は発生しません｡
※消費税の端数は切り捨ての計算になります｡
※スマートフォン・PCからご利用の場合Amazonギフト券の残高よりお支払い可能です。
Apple Pay
Apple Pay とは、iPhoneのWalletアプリなどに登録したクレジットカード情報を使ってお買い物できるサービスです。 商品ご注文時に課金対象となります。 お支払い方法は、一括払いのみのご利用となります。
銀行振込
振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
お振込の確認が取れてからの発送になります。
【振込先】 GMOあおぞらネット銀行 法人第二営業部(102) 普1584808 カ）カンコウ※ご注文の際より、1週間以上ご入金の確認が取れない場合は、
自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。 - お支払い期限
- 商品代引をご利用の場合は商品受け取り時、配達員に全額お支払い下さい。
- 返品送料
-
原則として商品の返品は受け付けておりません。不良品は交換させていただきます。また、不良品、誤送の交換の際発生する送料は弊社で負担させていただきます。
- メールアドレス
- support@russeluno.jp
- 電話番号
- 電話でのサポートは行っておりません。メールにてお問い合わせ下さい。
何らかの事情で電話での対応をご希望の場合はメールにてその旨を御連絡頂ければ遅延なく番号を開示いたします。
